旅游博主对游客酒店在线预订意愿的影响研究

Impact of Travel Bloggers on Tourists’Hotel Online Reservation Willingness

基于拟社会关系理论,探究旅游博主个人特征、评论信息特征对游客酒店在线预订意愿的影响。研究表明:旅游博主的专业性、在线社会认同、评论信息的正向性对游客感知信任与满意度均有显著的正向影响;游客的感知信任与满意度对酒店在线预订意愿有显著的正向影响;在旅游博主专业性、在线社会认同、评论信息的正向性与酒店在线预订意愿的关系中,感知信任与满意度起着中介作用。