国外报刊文摘

大多数消费者将交易个人数据以获得个性化服务,根据一家位于旧金山的AI个性化平台公司调研发现,在当前竞争日益激烈的市场中,个性化是赢得消费者忠诚度的关键。调研显示,近五分之四的消费者认为,一个品牌使用的个性化策略越多,他们对这个品牌的忠诚度就越高。但在某些行业,在接收高度个性化的电子邮件和保护隐私之间存在一种权衡。在医疗保健领域,人们越来越担心失去隐私,消费者除了要求获得他们数据使用的透明度和可视性,还关心使用健康数据的利他目的。一半的受访者表示,只有当知道自己的健康数据将被用于改善他人的医疗保健结果时,他们才会希望共享这些数据。因此,各组织应该清楚地说明它们如何共享和使用卫生数据,以及这些数据如何能够促进公共卫生。