门诊药房药品调配发药模式的优化及存在问题的对策

目的 分析门诊药房药品调配发药模式的优化及存在问题的策略,提高发药模式科学性。方法 选择2018年1月-2019年10月福建省立医院收集的门诊药房药品调配处方2 000张,其中,开展优化模式前(2018年1-12月)的药品调配处方1 000张为对照组,开展优化模式后(2019年1-10月)的药品调配处方1 000张为观察组,比较2组发药差错率、候药时间及患者满意度。结果 观察组发药准确率为98. 20%,高于对照组的88. 80%(χ~2=17. 454,P <0. 01)。观察组候药时间为(3. 02±0. 59) min,短于对照组的(8. 26±4. 34) min(t=18. 454,P <0. 01)。观察组患者满意度为98. 33%,高于对照组的83. 33%(χ~2=8. 107,P <0. 01)。结论 采用优化模式可显著提高门诊药房药品调配发药模式的科学性,提高发药速度,提高发药准确率。药剂人员树立高度的责任意识,并通过小组工作模式严格执行四查十对制度、双人核对制度,对差错行为进行严格把关,才能降低发药差错。