全媒体时代公益组织危机公关策略探索

Research on Crisis Public Relations Strategies of Commonweal Organizations in the All Media Era

危机公关是公共关系的一项重要内容,是公益组织发展中必须具备的一项重要技能。全媒体时代公益组织危机公关具有主体的被动性、过程的庞杂性、宗旨的社会性、效益的多面性等特征。全媒体时代为公益组织危机公关创造了机会,但也面临着“伪”舆论兴起、危机沦陷加深、危机“余波”不止等方面的挑战。因此,我们应该围绕完善公益组织危机公关预警机制、强化公益组织危机公关实施策略、深化公益组织危机公关善后策略等方面,完善全媒体时代公益组织的危机公关应对策略。