银行应加强外汇新规解读宣传——金融消费者权益保护纠纷典型案例三则

外汇业务属于较为复杂的银行业务,银行业金融机构应承担主体责任,加强外汇新规解读宣传,通过消费者便于获取的信息渠道,对重要政策进行公示和告知;应加强员工外汇业务培训,及时传达外汇政策变化动向,确保员工精准把握和执行外汇政策,提高个人外汇业务水平,更好服务客户。