质量管理基础方法与工具

Basic Methods and Tools for Quality Management

在质量管理的基础方法与工具里,质量调查方法的工具包含了抽样调查方法、调查表法、头脑风暴法、分层法;数据资料分析的基础方法与工具包含了排列图、因果图、直方图、散布图;非数据资料分析的基础方法与工具包含了关联图、矩阵图、系统图、亲和图、过程决策程序图、网络图、矩阵数据分析法以及KT决策法。