大数据在综合能源服务领域精准定位中的应用

分析了大数据在综合能源服务领域精准定位中的应用,针对综合能源服务市场的发展现状及发展潜力,根据高压大客户、政企客户、普通居民用户的不同服务诉求,依托大数据分析技术,电力企业运用Apriori和FP-Growth等算法关联分析客户用电属性及用电习惯,精准定位客户服务诉求及服务重难点,从而为客户提供多元化、差异化、精准化定制方案,优化客户服务体验,增强客户服务黏性,促进企业可持续发展。