分权化组织的管理控制系统创新——来自京瓷和海尔的双案例研究

Management control system innovation of decentralized organizations:a double case study from KYOCERA and HAIER

高度分权的组织结构需要一个高效的管理控制系统。分权化组织采取平台治理型的管控模式,具有分权化、扁平化、网络化的特征,实施了以价值创造为导向,以无边界、交互控制为特征的管理控制系统。本文以京瓷和海尔公司为例,构建"战略-组织结构-管控"的理论框架,探究在高度分权的组织中管理控制系统的运行规律。研究发现,案例企业通过人员流、信息流、产品流、现金流四个维度进行整合,建立了以经营理念为引领,组织划分为基础,经营会计日报表为仪表盘,绩效管理为抓手,适合分权化组织的管理控制系统。本文从理论上研究了组织分权对管理控制系统的影响,丰富了组织结构层面管理控制系统的相关文献,并为企业建立有效的管理控制系统提供了可供参考的依据。

Taking KYOCERA and HAIER as examples,this paper constructs the theoretical framework of"strategyorganization-control"and explores the operation rules of management and control system in highly decentralized organizations.This paper theoretically studies the influence of organizational decentralization on management control systems,enriches the literature on the management control system at the organizational structure level,and provides references for other enterprises.