线索效价、进化动机与消费升级——基于精细加工可能性模型

在不同的电子商务网站中,消费者需要辨析产品信息的线索效价,并通过线索效价产生的进化动机进行消费决策,如何帮助消费者提取有效线索,成为各个厂商需要考察的重要问题。基于此,本文结合线索理论、效价理论和消费升级理论,采用精细加工可能性模型(ELM)研究了多维价格条件下的线索范围与进化动机的关联。研究表明:高范围线索能够有效促进消费者的进化动机,而低范围线索与消费者进化动机不具备显著关联;对低价格产品而言,消费进化动机显著正向关联消费升级行为,但这一现象在高价格产品组别中并不存在;设定个性化、精准化的推荐系统可以缓解消费者购物压力,实现消费动机向消费升级的转换。