服务于民出实招见实效

试点工作启动以来,赤峰市创新思路、探索方法,不断总结推广试点经验,推动新时代文明实践工作取得阶段性成效。坚持需求导向,搭建服务平台。实行“群众点单、中心(所、站)派单、志愿服务组织接单、群众评单”相互贯通的工作模式。“线上+线下”做好群众需求征集:一方面,运用云平台和志愿服务信息系统调研了解群众操心事、烦心事、揪心事、忧心事,形成意向需求“菜单”,上传到云平台系统发布;另一方面通过发放调查问卷、访谈等方式公开征求各界人士意见,同时聚焦空巢老人、留守儿童以及特困群体,志愿者、社区网格员上门征集“微心愿”。做好志愿服务供需对接:全市各文明实践所根据群众需求在平台下单,由志愿服务组织和专业志愿服务队接单后,深入实地开展有针对性的理论宣讲、文化体育、科技科普、卫生健康等志愿服务活动,并通过云平台与受众进行后续点评及互动,及时掌握活动开展情况和群众意见。