大数据时代我国政务服务的文化价值取向思考

Reflection on the Cultural Value Orientation of my country's Government Service in the Big Data Era

我国的政务服务经历了从传统政务到电子政务再到“互联网+政务服务”的转变,其中始终存在信息壁垒、部门分散、流程烦琐、效率低下等问题,大数据时代的到来为地方政务服务的改进与完善提供了新的思路。本文提出重视政务服务的文化价值,树立以人为本的服务取向和满足公众的需求导向,促进大数据与政务服务融合发展,促使地方政务服务朝着便捷化、高效化、精准化、人本化的方向转变。