信息架构师梅里尔·格罗斯

从驾驶舱到诊所,用户体验可能关乎生死存亡。>有的肾病患者会在家自己做透析,对于这些患者,护士必须审查治疗环节中收集到的所有信息。费森尤斯医疗北美(Fresenius Medical Care North America)的信息架构师及用户体验高级设计师梅里尔·格罗斯(Merryl Gross)说:“这些护士需要快速了解情况,例如出现腹膜炎等问题,因为这种问题会让患者在一天之内死亡,但是护士们又不能被警报信息和消息淹没。”该公司需要精心设计其基于Web的软件,以便于负责透析和其他服务的诊所以及护士使用。