评估电信运营商在企业市场上的机会

Assessing the enterprise market opportunity for service providers

伴随新冠疫情促进某些产品类别的变化,商业服务市场上的收入保持强劲增长。尽管仅占整个商业服务收入的10%-20%,企业服务依然是电信运营商战略的重要支柱,为运营商带来了增长潜力以及实现多样化和利用核心网络资产的机会。OMDIA预测,整个企业服务市场在2020年将达到1.7万亿美元的规模,这一数据到2024年将增至2.5万亿美元,期间的复合年增长率为9.4%。此预测包含来自应用服务、业务流程外包(BPO)、云、基础设施服务、网络、安全、工作空间与协作以及新兴服务的收入。(1)相比消费者市场,企业服务市场上有更大的商机,但其特点是复杂性和竞争挑战更大。(2)运营商应继续聚焦自己的核心产品,关注网络服务、云、工作空间和安全方面的机会。(3)合作和生态开发对扩大运营商的产品组合至关重要,但运营商需要集成并定制合作伙伴的产品,以便在竞争中脱颖而出。