家庭医生签约服务中供需双方的意愿研究

目的从供需两个视角研究家庭医生签约服务的意愿。方法对109名医护人员进行问卷调查,采用便利抽样的方法对常住居民共1400名进行问卷调查,分析服务供需双方的参与意愿。结果家庭医生团队成员以低学历、低职称、低收入人群居多,护理人员为主;对家庭医生签约服务的认知程度比较高;23.85%的医务人员不愿意参与,他们希望重点解决的问题集中在待遇与工作量不匹配方面。居民对家庭医生签约服务的知晓率较高(70.65%),但对具体内容的了解深度极低,仅4.35%的居民表示非常了解;已签约居民的满意度分别是非常满意(25.11%)、比较满意(45.81%)、一般满意(28.16%)、不满意(0.92%),未签约居民持支持态度者占69.92%;80.64%的居民表示愿意接受有偿化、个性化家庭医生签约服务;关联性分析结果发现有疾病特征人群的签约意愿是健康人群的2.660倍,其中高血压、糖尿病、冠心病患者的签约意愿分别是非患者的3.010、3.603、5.574倍。结论家庭医生签约服务中医务人员的供给意愿有待提高,服务的供给种类和深度尚不能满足居民需求,应努力促进服务供需双方的需求平衡。