试论各行政部门如何密切配合处理消费者投诉

在日常工作实践中,市场监督管理部门常常会受理到多起消费者投诉涉及多个职能部门交叉管辖,有的职能部门因对案件定性不准,对各个行政部门的职责边界划分不清,导致案件在职能部门之间推诿,引发消费者的不满。因此,如何进一步理顺关系,划清职责界限,形成齐抓共管的工作格局,笔者从法律的角度认为应做好以下几个方面的工作。