殡葬服务人才需求调研报告

对处在转型升级期的殡葬服务业进行了实地调研,主要调研了殡葬服务发展面临的新形势、殡葬服务人才的新需求、殡葬服务人才供给情况。调研结果显示,殡葬服务出现了如下新形势:人文殡葬正在兴起、绿色殡葬成为主流、科技殡葬不断涌现、殡葬行业集团化经营管理逐渐形成;殡葬服务人才要具有人文理念的服务开发能力、绿色理念殡葬产品设计能力、信息技术与智能技术运用能力、机构运营管理能力。殡葬服务人才供给存在数量不够、层次不高、能力不足的短板。文中提出了殡葬教育要聚焦殡葬服务业转型升级急需解决的关键问题。