张家界市旅游服务业外语应用现状、问题与对策研究

"对标提质,旅游强市",近年来张家界市以建设国内外一流旅游目的地为对标,积极对接"一带一路"倡议,近两年游客入境旅游关注度涨幅稳居全国前列。在加快全域旅游发展、"实现本市全域旅游国际化"的背景下,以旅游服务业的主要一线外语应用水平的现状为对象展开调研,将问题归纳汇总为语用规范、外语素养及语言影响三方面,并从规范使用、监管落实,能力提升、高校助力,外语铺路、文化互通,英语为主、多语共建等方面为切入点进行了相关对策分析。