利用新技术提升民航客运服务质量

当前随着各种新兴的技术和理念在民航客运服务中的大量使用,产生了一大批个性化、多样化的服务,从而极大地提高了民航客运服务的质量,进一步改善了乘客航空出行的体验。当前在民航客运服务中引入新技术,不仅能够帮助我国建立智慧民航和智慧机场,也能促进我国从民航大国向民航强国的转变。本文首先对现阶段新技术在提升民航客运服务质量方面的应用进行了简单的介绍,然后对当前民航在使用新技术方面存在的问题进行了详细的阐述,最后对民航客运借助新技术提升服务质量的应用提出了主要的建议。