突发公共危机下襄阳市零售企业民生保障研究

2020年突如其来的新型冠状肺炎疫情给各行各业带来了较大影响。其中,零售行业作为销售终端,作为保障民生的重要环节,在保供应、平物价等方面发挥巨大作用的同时,也受到了巨大冲击。文章通过分析疫情中零售企业的表现,发现零售业者良莠不齐、零售企业成本增加、人员不足、线上销售准备不足、反应滞后、供应链流通环节不畅等问题。并针对这些问题,提出了政府应把零售企业纳入全国性灾难救治基础建设的观念,以及政府搭建全供应链平台、制订明确监管标准,零售企业防疫常态化、提升信息化和数字化水平、建立“共享员工”模式这些应对措施。以期对危机状态下,零售企业应如何做好民生保障工作提出了新思路。