购物中心客户管理精细化之探讨

近年来,购物中心发展非常迅速,品牌同质化现象也越来越严重。在这种情况下,购物中心要想生存与发展,就必须要注重客户管理,注重自身服务质量的提升。文中,主要就针对购物中心客户管理精细化进行探讨。