“携号转网”设限多为难消费者

前不久,西安曹先生反映,自己到移动公司办理携号转网,发现协议被延长18年且不能销号。据悉,该事件曝光后陕西省通信管理局立案调查,经过调查后发现,西安移动根据本企业靓号管理办法,自行将用户协议期限调整为20年,以此提出向用户收取违约金并限制用户销户,造成用户携转受阻。