信息干预对绿色消费行为的影响分析

On Impact of Information Intervention on Green Consumerism Behavior

借助信息干预加强企业对顾客绿色消费行为的引导,促进绿色生活方式,在保持消费质量不降低的同时减少资源耗用,降低环境影响,最终实现企业、顾客、环境三方共赢,是亟待解决的重要问题。通过信息干预促进消费者绿色消费不仅颇为必要,而且实践价值显著,但也面临着需要承担个人成本、物质消耗第一法则和绿色消费态度—行为差距等挑战。信息干预的影响因素,包括框架效应、识解倾向与信息构建以及信息强弱。信息干预的心理抗拒机制,包括心理抗拒的中介作用和企业环保努力的调节作用。运用信息干预以促进顾客绿色消费行为包括合理运用框架效应、运用双诉信息与柔和措辞、构建企业绿色形象降低心理抗拒、利用大众化信息策略促进绿色消费行为等政策建议。