营销渠道角色外利他行为研究综述与展望

作为影响渠道成员间合作关系的重要因素,渠道角色外利他行为是指渠道成员做出的自愿且超出角色规范的有利于渠道合作伙伴的行为。本文就渠道成员角色外利他行为的既有研究成果进行梳理,着重围绕角色外利他行为的缘起与概念界定、影响因素及影响效果三个方面展开综述。最后,本文在既有研究的基础上,提出了渠道角色外利他行为未来的研究方向,以期为渠道角色外利他行为的后续研究提供启示。