告别情绪耗竭:从“顾客至上”到“员工至上”

从线上购物、手机订餐到软件叫车,数字经济和共享经济正在改变着我们的生活方式。这些便捷的生活体验,背后都是服务业员工的辛勤付出。根据国家统计局发布的《2018年国民经济和社会发展统计公报》,中国第三产业的增加值从2015年开始已经占据国内生产总值的50%以上。此外,第三产业对中国GDP的贡献率在2018年已达59.7%,远高于第一产业的4.2%和第二产业的36.1%。