安全无小事,从门诊防跌倒管理开始

某医院门诊大厅,一位步履蹒跚的老年男性患者在老伴的陪同下前来开药。导诊护士见他行动不便,把他分诊到某内科诊室的同时,还为其分配了一辆轮椅,辅助就诊。门诊大厅进入内科诊室有一个30度的缓坡,进去的时候,导诊协助患者家属推轮椅上坡。但在家属取完药,离开诊室时,患者却不愿意再坐轮椅了,起身站立要步行离开。不巧,下坡的时候,患者不慎摔倒。虽然该院在斜坡处铺有地毯,但患者仍查出左侧有肋骨骨折。由于患者的跌倒是发生在就医过程中,此事给患者和医院都带来了不小的麻烦。最终院方给予患者一定数额的赔偿以及安抚才算了事。