标准操作规程用于血液净化中心护理管理的有效性评价

目的探讨标准操作规程(SOP)应用于血液净化中心护理管理中的有效性。方法选取医院血液净化中心2019年7月至2020年6月收治的血液透析(HD)患者90例,均予SOP,比较管理前后的护理质量评分(环境管理、等候时间、就诊秩序、服务态度),以及医护工作者的MBI-GS职业倦怠量表评分。结果应用SOP管理后,HD患者的环境管理评分、等候时间评分、就诊秩序评分、服务态度评分均高于管理前。医护工作人员的MBI-GS职业倦怠量表评分显著低于管理前(P<0.05)。结论血液净化中心以SOP完成相应护理管理,能减轻医护工作人员的职业倦怠感,提高患者对护理质量的满意度。