优质护理服务在手术室的应用

手术室优质护理服务面对的是患者、家属、医生及护士,通过关爱病人、关爱家属、关爱医生、关爱护士来实施人性化管理。通过开展和实施手术室优质护理服务的活动[1],将人文关怀贯彻在整体化优质护理服务中,在人文关怀、精细管理、特色服务方面取得了较为满意的效果,现报告如下。