精细化护理管理在眼科门诊为军服务工作中的应用

目的:探讨精细化护理管理在眼科门诊为军服务工作中的应用效果。方法:在2017年7月1日~2018年6月30日眼科门诊就诊的军队伤病员中抽取120例患者作为常规组,实施常规护理模式;在2018年7月1日~2019年7月1日眼科门诊就诊的军队伤病员中抽取120例患者作为实验组,在常规护理基础上实施精细化护理管理。比较两组护理质量、对就诊全过程为军服务满意度及护理服务满意度。结果:实验组各项护理质量评分及总分均高于常规组(P<0.05);实验组为军服务满意度、护理服务满意度均高于常规组(P<0.05)。结论:精细化护理管理应用于眼科门诊为军服务工作中,通过精准的细节管控,提高了工作效率和质量品质,规避了可能出现的护理缺陷和纠纷,大大提升了就诊官兵的就医体验,使广大伤病员从中受益,真正实现了为军服务的目的,值得临床推广。