供电企业“透明服务”管理的探索与创新实践

INNOVATING“TRANSPARENT SERVICE”MANAGEMENT OF POWER SUPPLY ENTERPRISES

社会责任国际标准ISO 26000提出透明度原则,即“组织影响社会和环境的决策和活动应当是透明的,组织应当以清晰、准确和完整的方式,合理并足够充分地披露其应当负责的政策、决策和活动对社会和环境的已知和可能的影响”,并将企业履行透明度原则时应当考虑披露的信息总结为“组织开展决策和活动的目的、性质和地点”“对受组织决策和活动的开展具有重大影响的各种利益的确认”等八个具体方面。