疫情防控常态化背景下医院管理中的心理疏导与人文关怀

盐城市第三人民医院作为全市定点收治确诊病例和危重症病例的定点医院之一,设置专门发热门诊、隔离病房、医学观察点等,科学有效地开展服务,及时地为患者和医务人员提供社会心理疏导,做好人文关怀,评估和缓解住院患者的情绪[1],缓解医务人员的心理压力,从而使患者和医护人员能更真切地感受到医院的“温暖”,不断提升对医院的满意度和个人的获得感[2]。