摘要
《设计》曹磊《设计》:您是如何接触到"服务设计"的概念,并将其引入制造业的?曹磊:服务设计是一门新兴学科,以体验、效率、价值为核心,赋能各行业高质量发展。目前,服务设计已经在欧洲及美国等地获得了广泛认可和应用,尤其是在公共服务、公共空间、金融、教育、医疗等领域。但在我国,服务设计还处于起步阶段,目前在公共服务、金融等领域已经有所应用,发展潜力巨大。我与服务设计结缘于几年前,由于我服务于大型央企,那段时间经常会思考这样一个问题:服务设计是否也可以赋能我国制造业的高质量发展呢?
出处
《设计》
2021年第2期59-62,共4页
Design
