营配融合营销实践的鲜活样本

2020年10月22日,国网江苏海安市供电公司曲塘供电所值班人员接到客户顾建国反映,群贤村11组表计烧坏。曲塘供电所接到报修电话后立即启动管理软件,分析大数据库提供的资料,迅速得出距故障报修地最近的是正在巡线的员工周龙和刘文江。接到工单后,他俩通过地理信息系统,定位了故障点具体位置,从赶到现场到消除缺陷总共用了30多分钟。