热点事件中商业用户与普通用户的注意力竞争研究——以腾讯起诉老干妈事件为例

评论是信息空间常见的互动方式,而热评则是改进评论机制的一种常用形式。以腾讯起诉老干妈事件中腾讯发布于哔哩哔哩平台的动态评论为研究对象,通过构建共词矩阵、绘制共现图谱等方法,对此次事件中商业用户与普通用户的注意力竞争情况进行研究,并在引导机制的改良、合作的规范化和信息的澄清三个方面提出建议。