“柔性化督导”质量控制方法在护理持续质量改进中的作用

目的:探究柔性化督导质量控制方法在护理持续质量改进中的作用。方法:医院从2018年7月开始将柔性化督导的护理质量检查理念融入到护理质量检查标准的制定和护理质量检查结果的反馈等方面,2018年1~6月为实施前,2018年7~12月为实施后,比较实施前后的护理质量评分及护士对医院护理质量管理方法的认同度。结果:实施后医院的基础护理质量评分、危重患者护理质量评分、整体护理质量评分及病区消毒隔离工作质量评分等,均显著高于实施前(P<0.05)。实施后护士对医院护理质量管理的认同度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:柔性化督导的质量控制方法在护理持续质量改进中的应用,能够加强医院对一线护理工作的管理,提高护士对医院护理质量管理方法的认同度,提高医院护理服务质量,是一种全面提升护理质量的管理方法。