3C全程优质服务管理在消毒供应手术器械管理中的应用

目的:分析3C全程优质服务管理模式应用于消毒供应手术器械管理中的临床价值。方法:从2018年6月开始医院消毒供应室试行3C全程优质服务管理,2017年8月~2018年5月为实施前,2018年6月~2019年3月为实施后,实施前后各随机选择600份手术器械消毒管理记录为研究对象,比较实施前后手术器械消毒供应管理质量。结果:实施后手术器械管理水平优良率,显著高于实施前(P<0.05)。实施后手术室因手术器械消毒管理质量欠佳或不合格引起的管理缺陷事件发生率,显著低于实施前(P<0.05)。结论:3C全程优质服务管理模式应用于消毒供应手术器械管理中,能显著降低管理缺陷事件发生率,提高手术器械管理质量,保证患者诊疗安全。