中消协发布2020年全国消协组织受理投诉情况分析

2月3日,中国消费者协会(以下简称中消协)发布《2020年全国消协组织受理投诉情况分析》,统计2020年全国消协组织共受理消费者投诉982249件,解决749317件,投诉解决率为76.29%。按投诉性质分析,受理质量问题投诉202799件,占比20.65%,与2019年相比下降4.48个百分点。