摘要
国网江苏南京市高淳区供电公司桠溪供电所加快推进低压营配业务末端融合,增强属地服务能力,建设成"高低压一体化报修"的新型供电所。1专业管理的目标及范围1.1专业管理的目标借助网格化台区经理制模式,通过结合台区经理移动作业终端、用电信息采集系统、台区经理工作微信群、SG186和PMS2.0深化应用,提升属地服务能力,提高供电所作为报修服务前端的响应速度和报修工作质量,实现客户报修一次解决率100%、客户回访满意率100%,客户报修响应时间缩短至2 min以内,高低压综合故障平均处理时间缩短至45 min以内。
