中国质量网络投诉联盟平台2020年上半年投诉分析

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摘要 2020年上半年受理消费者投诉案件13979例,咨询件335例。办结率达67%,投诉厂家回复率71%。其中搜索引擎、微信、平台公众号等互联网平台投诉较难得到有效解决.

作者田磊李建伟

机构地区不详

出处《产品可靠性报告》 2020年第8期74-79,共6页

关键词网络投诉互联网平台办结率回复率搜索引擎投诉分析

产品可靠性报告

2020年第8期

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