全面流程管理对急诊护理管理的影响及医护人员满意度分析

目的分析全面流程管理对急诊护理管理的影响及医护人员满意度提升作用。方法将2017年1月至2019年12月经本院急诊就诊患者共80例设为研究对象,开展回顾性研究,依据患者入院时间差异分组,对照组(2017年1月至2018年6月入院)、观察组(2018年7月至2019年12月入院),各组样本量均为40例。患者急诊护理均由同组护理人员实施,期间对照组实施常规护理管理,观察组实施全程流程管理。对比两组急诊护理实施规范性评分、急诊护理工作效率、护理实施满意度及护理实施差错发生率的差异。结果经不同模式护理管理后,观察组各规范性评分均高于对照组,P<0.05;观察组护理实施期间入院登记、诊断评估、急救准备及急诊会诊均低于对照组,P<0.05;满意度高于对照组,P<0.05;且观察组护理实施差错发生率明显降低,差异具有统计学意义,P<0.05。结论全面流程管理应用于急诊护理管理中,对急诊护理实施规范性提升均具有显著效果,且可降低护理差错发生风险。