医护间4+X沟通模式在提升普外科护理质量中的作用

目的:探讨医护间4+X沟通模式在提升普外科护理质量中的作用。方法:自2019年1月起医院调整普外科护理管理方案,推行医护间4+X沟通模式,设置4+X沟通时间点,即患者入院日、手术前1日、手术当日、出院前1日、事件处理时,分别于实施前后对普外科的医生和护士进行调查,了解医生和护士的满意度,从团队协作角度评价不同时期普外科的管理评分。结果:普外科医生、护士的满意度评分均显著提高(P<0.05),普外科的诊疗效率、风险防控、抢救配合评分均显著提高(P<0.05)。结论:实行医护间4+X沟通模式,能够显著提升普外科的管理质量,促进团队化管理,获得医护双方的肯定。