眼中有光 心中有爱

5年多的工作中,40万个电话,几万件诉求,就是我的工作内容。今天给大家分享其中1件,也是一直鼓舞我前进的诉求件。那是一个雷雨交加的早晨,即将值完夜班的我,准备接完最后1个电话下班。“车坏了车坏了,快来人啊!”诉求人带着哭腔说,“我是校车司机,大雨把村里的路冲坏了,车陷里了,十几个孩子等上学呢,孩子太小了,害怕得哇哇直哭。”听到这儿,我已经基本了解了整个事件。我先安抚诉求人,“您先别着急,先安抚好孩子们,我马上联系部门,您保持电话畅通。”