CRM系统运用下的商业银行数据分析研究

在大数据时代背景下,各行业的客户信息量都呈爆炸式增长,面对海量数据也需要深层次挖掘才能体现其潜在价值。文中引入CRM系统展开对商业银行的数据分析,对客户信息进行深层次挖掘分析与整理,准确了解客户个体行为需求,并行运用MapReduce聚类大数据处理方法成功完成客户分类,为客户定制针对性产品服务,真正发挥数据的作用实现精准营销。