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CRM系统运用下的商业银行数据分析研究
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摘要
在大数据时代背景下,各行业的客户信息量都呈爆炸式增长,面对海量数据也需要深层次挖掘才能体现其潜在价值。文中引入CRM系统展开对商业银行的数据分析,对客户信息进行深层次挖掘分析与整理,准确了解客户个体行为需求,并行运用MapReduce聚类大数据处理方法成功完成客户分类,为客户定制针对性产品服务,真正发挥数据的作用实现精准营销。
作者
徐可心
机构地区
云南大学
出处
《环渤海经济瞭望》
2021年第1期59-61,共3页
关键词
CRM系统
商业银行
数据分析
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
F274 [经济管理—企业管理]
TP311.13 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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