运营商付费会员制探索之路

随着流量红利期的消失,互联网营销的用户增长空间越来越小,如何精耕细作盘活现有存量市场,提升存量用户的黏性、价值和活跃度变得更加重要。为了满足消费者对于个性权益和服务体验需求的不断提升,许多互联网公司都推出了付费会员包,例如,2005年亚马逊推出了Prime会员,目前在全球规模已破亿,平均消费额是普通会员的4.5倍。国内付费会员起步较晚,2015年京东抢占先机发布PLUS会员,截至2020年"双11",会员规模已突破2000万。此后,网易考拉黑卡会员、苏宁SUPER会员、淘宝88VIP会员、拼多多省钱月卡等付费会员制度也相继推出。对于运营商来说,当前用户的需求已从传统的语音、短信、流量向多业务、多终端、多应用、多场景升级,为了满足用户需求,在产品和服务方面寻求多点突破,三大运营商也纷纷推出了PLUS会员包,但目前还处于发展的初期阶段。