员工的使命感是提升人效管理的核心

在过去的几年时间,我和我的团队一直致力于,在零售变革消费和技术升级的环境下,探索如何重构人、货、场,提升效率的方法论。在人效提升方面,搭建了一个通过“重构组织关系/技术工具(对内)+重构消费关系(对外)”来提升企业内部人力贡献价值的模型。当我和一个国内知名商业刊物记者Lina聊到零售人货场三要素中关于“人”的话题时,她点醒了我。在模型中,我们把人当成加了移动互联网、IT工具装备的标准化零售产业工人。忽略了人在工作生活中有感情、有欲望,有追求,人的因素非常复杂。