中小银行RPA数字员工引入及管理策略

Introduction and Management Strategy of RPA in Small and Medium-sized Banks

机器人流程自动化(RPA)系统是一种应用程序,通过模仿最终用户在电脑上的手动操作方式,提供另一种方式使最终用户手动操作流程自动化。因其在企业内部节能、释放人力、降本增效、降低人为风险等方面有显著成效,所以被广泛应用于银行业。目前,RPA在银行业的应用场景包括财务会计、人力资源、渠道运营、信用卡业务、个人业务、资产负债。资产托管、智能银行等。