一汽丰田埃尔法电动后视镜不工作

车型:2012年一汽丰田埃尔法商务车。行驶里程:160000km。故障现象:客户反映这几天用车过程中发现左右外后视镜不能电动折叠,且不能调节后视镜镜片的角度,给用车带来了很大的困扰。故障诊断:技师在接到车后,同客户一起进行故障确认,启动发动机后观察仪表指示一切正常,切换后视镜折叠开关后视镜无反应,分别调节左右外后视镜镜片角度开关还是没有任何反映,确认故障真实存在。