从“产品引领”到“客户引领”——联想中国自我变革的方法论

没有一宣成功的企业,却有一直存在的客户。当一家企业成长为“行业的大象”,如何让大象一直保持轻松的“舞步”,跟上时代的节拍?联想的答案是:以客户为中心。自从2017年联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军提出“日出东方”战略之后,以客户为中心,以客户需求为驱动的转型,让联想和联想人释放了巨大的潜能。