张鹊鸣:对乘客春天般温暖

不惑之年的张鹊鸣是北京公交集团公司387路首席乘务员。作为一名土生土长的北京人,他熟悉北京800多条公交线路,被称为"北京公交活地图"。每天一上班,照看乘客上下车,为病残孕老找座位,给外地朋友指点迷津,为旅游者推荐景点,让美食家寻到菜肴酒家,是他每天工作的常态。虽然在很多人眼中,公交乘务员是个枯燥乏味的工作,不过他却乐在其中,劲头十足。