关于电力业务自助受理互动平台与应用的研究

随着我国社会经济的不断发展,电力行业的业务自助受理平台发展不断完善,业务平台的数字化、自动化、信息化和互动化是其主要的发展特点.我国电力市场的发展日益完善,在发展过程中坚持以电力用户为中心,为用户提供安全、有效、合格的电力产品和电力服务.但是当前我国电力市场的发展不够完善,随着我国电力建设的不断铺开,电力用户的数量也在急剧的增加,所以我国的电力业务发展依然存在许多需要调整和解决的问题.建立业务自主平台的建立,为了能够更好的和电力用户交流互动,增强电力企业的业务综合能力和服务能力.