“互联网 + 电子商务”背景下客户服务能力提升策略

在当今社会,随着互联网技术的提高,电子商务快速发展,社会创新与发展能力不断提高,创造出新的经济发展方式与生态。如今"互联网+电子商务"也得到了全面的发展,依靠电子商务创新的各类产品同样也是层出不穷,但是产品是有形的,服务是无形的,在高速发展的电子商务要匹配高质量的服务,但是从事客户服务的人员素质参差不齐,所以提高客户服务能力显得至关重要。